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我们以通过 MY MDAC Go 提供的卓越客户服务而深感自豪。
我们提供 24/7 多语言客服(含中文支持)。如遇 MDAC 未收到邮件、系统报错、付款失败等问题,可通过表格或邮箱立即联系我们。请给我们留言,简要说明您的疑问,我们会尽快回复您。
无论您有任何疑问,我们都竭诚为您服务。
实用信息快捷链接
如果您对 MY MDAC Go 的任何申请阶段有任何疑问,以下快捷链接或许对您有所帮助:
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我们的客户服务团队非常国际化,可以提供多种语言的服务。
您可以通过以下方式联系我们的团队。
MY MDAC Go 问题排查
我们或许可以立即解决您的问题。以下是一些常见问题:
如果我是马来西亚居民,我还需要申请 MDAC 吗? Toggle faqs
不需要,如果您拥有马来西亚永久居留权或长期探访准证,则无需完成 MDAC 申请。
MDAC 仅适用于外国访客,而非居民。
我需要预订机票才能填报 MDAC 吗? Toggle faqs
我们强烈建议您在完成 MDAC 之前预订机票。
虽然您无需提供航班详情,但必须填报您的抵达和离开日期。如果您填写了日期,但之后预订了不同日期的航班,则可能会在抵达时遇到问题。在这种情况下,您需要重新填报 MDAC。
为避免该情况,最好在完成 MDAC 之前预订机票。
我还没有收到包含申请的电子邮件。我该怎么做? Toggle faqs
处理 MDAC 并向您发送电子邮件可能需要 1-2 个工作日 (SLA)。
如果超过 1 或 2 天 (SLA) 仍未收到,请检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹,确保它没有被您的电子邮件帐户归类到此类文件夹中。
如果您仍然找不到该邮件,请立即使用联系表格联系我们。
MY MDAC Go 接受哪些付款方式? Toggle faqs
我们接受所有主流信用卡和借记卡,包括美国运通卡、Maestro 卡、万事达卡和维萨卡。
所有通过 MY MDAC Go 进行的付款均采用安全套接层 (SSL) 技术加密,以确保您的信息安全。